Fraktpolicy

Fraktpolicy

Sundberg Mode Fraktpolicy

Vårt mål är att säkerställa en smidig och transparent fraktprocess för din bekvämlighet och tillfredsställelse. Nedan finns detaljer om vår fraktprocess.

FRAKTOMRÅDE

Länder: Vi levererar för närvarande inom Sverige.

Framtida expansion: Expansion till andra fraktområden övervägs.

FRAKTKOSTNADER

Inom Sverige: Fri frakt på alla beställningar.

Inga dolda avgifter: Alla kostnader anges tydligt i kassan.

ORDERBEHANDLING

Behandlingstid: Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar, måndag till fredag.

Sista beställningstid: 22:00 centraltid.

Helgbeställningar: Beställningar som görs under helgen behandlas nästa arbetsdag.

LEVERANSTID

Beräknad leveranstid: 5–7 arbetsdagar.

Arbetsdagar: Leveranser sker måndag till fredag.

Observera: Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på yttre faktorer såsom väderförhållanden och transportproblem.

Total leveranstid: Det tar totalt 6–9 arbetsdagar att få din beställning.

FRAKT

• Pålitliga budtjänster: Vi skickar via PostNord.
• Försäkrade försändelser: Alla försändelser är försäkrade. Kontakta vår kundtjänst vid förlust eller skada under transport.
• Miljövänlig förpackning: Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minimera vårt ekologiska fotavtryck.

SPÅRNINGSINFORMATION

Spårningsinformation: Efter köpet får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, inklusive namnet på transportföretaget och spårningsnumret.

Spåra din beställning: Du kan spåra din beställning via vår webbplats. Ange ditt spårningsnummer på vår spårningsportal för att se statusen för din beställning.

https://sundbergmode.se/apps/parcelpanel

Frågor: Vår kundtjänst hjälper dig gärna med alla frågor om spårning av din beställning.

https://sundbergmode.se/apps/parcelpanel

FÖRFARANDE VID FELAKTIG LEVERANS

Anmäla saknade artiklar: Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet av ditt paket via [kundtjanst@sundbergmode.se].

kundtjanst@sundbergmode.se

Lösning: Vi löser problemet så snart som möjligt och skickar en ersättningsartikel eller erbjuder en återbetalning.

RETURPOLICY

Returer: Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatum.

Villkor för returer: Artiklarna måste vara oanvända, oskadda och returneras i originalförpackningen. Personliga artiklar kan inte returneras.

Kostnader: Returfraktkostnaderna är kundens ansvar, såvida inte varan är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen. I sådana fall står Sundberg Mode för returfraktkostnaderna.

Återbetalning: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen och återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.

ÅTERLAGERAVGIFT

Ingen återlageravgift: Sundberg Mode tar inte ut någon återlageravgift för returer.

KOSTNAD FÖR RETURFRAKT

För defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller när produkten är felaktig, skadad av transportören eller defekt på något annat sätt.

Vid ångerrätt: Den faktiska kostnaden för returfrakten debiteras kunden. Detta gäller när kunden har köpt fel produkt, varan inte passar eller kunden inte längre vill ha varan.